自古以來(lái)，工藝品行業(yè)一直處于繁榮的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，發(fā)展到今天，工藝品店在全國(guó)開(kāi)花，消費(fèi)市場(chǎng)爆發(fā)，很多創(chuàng)業(yè)者投入該行業(yè)，加盟創(chuàng)業(yè)，獲得了良好的收入。那么，作為初學(xué)者，如果想開(kāi)設(shè)工藝品店的話，需要注意什么呢今天給大家?guī)?lái)這個(gè)工藝品店的開(kāi)業(yè)指南，希望對(duì)想開(kāi)業(yè)的朋友們有所幫助。

如何開(kāi)設(shè)工藝品店。

開(kāi)設(shè)工藝品實(shí)體店，商品一定有好壞。因此，在接受客戶投訴時(shí)，應(yīng)立即制作表格記錄。這樣做的目的是統(tǒng)計(jì)分析工藝品實(shí)體店內(nèi)哪個(gè)問(wèn)題最容易發(fā)生，哪個(gè)工藝品的投訴最多，根據(jù)這些記錄，在下一個(gè)進(jìn)貨過(guò)程中，也可以重點(diǎn)避免進(jìn)入同一個(gè)商品。從源頭上把握工藝品質(zhì)量，也是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

建立良好的售后服務(wù)機(jī)制，如果沒(méi)有耐心的售后服務(wù)態(tài)度，一切都是虛構(gòu)的。所謂態(tài)度決定一切，放在工藝品實(shí)體店的售后服務(wù)上，同樣適用。工藝品店的店主在與顧客確認(rèn)問(wèn)題時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)、耐心地聽(tīng)顧客的話，邊聽(tīng)邊記錄，在顧客陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題的原因，抓住重要因素，尋求解決辦法。不要因?yàn)轭櫩鸵笸素浂o顧客看臉色。這樣的結(jié)果并不像失去顧客那么簡(jiǎn)單，通過(guò)顧客可以產(chǎn)生10傳10的不良影響，結(jié)果非常嚴(yán)重。

尋找貨源有好的貨源很重要，像福建安溪宏源工藝品廠生產(chǎn)的花園風(fēng)車就非常不錯(cuò)，產(chǎn)品外觀大氣時(shí)尚，做工精致，質(zhì)量可靠耐用，產(chǎn)品既好賣，客戶回頭率也高。